Häufig gestellte Fragen zum Insotel Punta Prima Resort & Spa

Das Resort ist während der touristischen Saison geöffnet, die mit den Monaten mit dem angenehmsten Klima auf Menorca zusammenfällt. Die genauen Öffnungsdaten können von Jahr zu Jahr variieren; wir empfehlen daher, die Verfügbarkeit auf der offiziellen Website zu prüfen, bevor Sie Ihre Reise planen.

Der Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr, der Check-out muss vor 11:00 Uhr abgeschlossen sein. Wenn Sie früher ankommen, können Sie die Einrichtungen nutzen, während wir Ihr Zimmer vorbereiten. Am Abreisetag können Sie Ihr Gepäck auch an der Rezeption aufbewahren und das Resort weiterhin genießen.

Wir bieten keinen eigenen Transferservice an, können Ihnen jedoch bei der Organisation eines Taxis behilflich sein oder Sie über die Buslinien informieren, die den Flughafen mit der Region verbinden. Die Fahrstrecke ist kurz und bequem, sodass die Anreise zum Resort sehr einfach ist.

Ja. Wir bieten behindertengerechte Zimmer und barrierefreie Gemeinschaftsbereiche mit Rampen und geräumigen Bereichen, die die Mobilität erleichtern. Wenn Sie ein solches Zimmer benötigen, empfehlen wir, dies während des Buchungsvorgangs anzugeben, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Wir stellen Babybetten kostenlos zur Verfügung, immer auf vorherige Anfrage. Zustellbetten sind abhängig von der gebuchten Kategorie und der Verfügbarkeit. Unser Team berät Sie zur geeignetsten Option entsprechend der Anzahl der Gäste.

Der Late Check-out ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann mit einem zusätzlichen Aufpreis verbunden sein. Wir empfehlen, dies am Vortag Ihrer Abreise an der Rezeption zu erfragen, damit wir bestätigen können, ob dies möglich ist.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten der wichtigsten Anbieter. Einige Tarife erfordern eine Vorauszahlung über die offizielle Website. Während des Buchungsvorgangs finden Sie die detaillierten Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.

Aus Sicherheits- und Hygienegründen nehmen wir keine Haustiere auf, mit Ausnahme von zugelassenen Blindenführhunden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, da dies dazu beiträgt, ein angenehmes Umfeld für alle unsere Gäste zu erhalten.

Ja. Wir bieten kostenloses WLAN in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen – ideal, um während Ihres Urlaubs stets verbunden zu bleiben.

Vom Animationsteam organisierte Aktivitäten erfordern keine Vorabreservierung, mit Ausnahme der Aktivitäten im Miniclub, die vorab gebucht werden müssen. Ebenso können einige externe Erlebnisse oder Spa-Leistungen eine vorherige Terminvereinbarung erfordern. Unser Team informiert Sie gerne je nach gewünschter Aktivität.

Der Zugang ist in erster Linie für Hotelgäste vorgesehen, obwohl an bestimmten Daten auch externen Besuchern die Nutzung nach vorheriger Reservierung gestattet sein kann. Um die Verfügbarkeit zu bestätigen, empfehlen wir Ihnen, den Spa vor Ihrem Besuch zu kontaktieren.

Der Splash Park ist mit differenzierten Bereichen gestaltet, damit sowohl kleine als auch ältere Kinder ihn mit absoluter Sicherheit genießen können. Die Bereiche mit sanften Wasserstrahlen und niedrigen Strukturen sind ideal für die Kleinsten, während Rutschen und interaktive Spiele für ältere Kinder konzipiert sind. Alles wurde so gestaltet, dass jedes Kind seinen eigenen Bereich findet.

Während der Öffnungszeiten der Pools werden die Kinderpools von Rettungsschwimmern bewacht. Darüber hinaus gibt es entsprechende Beschilderung, angepasste Tiefen und spezielle Bereiche für Babys und Kleinkinder. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, jedoch muss die direkte Aufsicht der Minderjährigen stets durch eine verantwortliche erwachsene Person erfolgen.

Das All Inclusive Gold bietet eine umfangreiche Auswahl an nationalen und internationalen Getränken im Preis inbegriffen.

Eine Reservierung ist nicht erforderlich. Der Zugang ist für Personen ab 16 Jahren während der Öffnungszeiten frei. Zu Stoßzeiten mit hoher Auslastung kann es mehr Andrang geben, normalerweise können Sie jedoch ohne Wartezeit trainieren.

Ja. Unser Konferenzzentrum bietet modulierbare Räume, die sowohl an intime Besprechungen als auch an große Veranstaltungen angepasst werden können. Wir können den Raum entsprechend der Teilnehmerzahl und den Anforderungen jedes Unternehmens vorbereiten.

Wir bieten zahlreiche Teambuilding-Optionen: sportliche Aktivitäten, Aktivitäten im Freien, Ausflüge in der Umgebung sowie individuelle Angebote für Unternehmensgruppen. Unser MICE-Team hilft Ihnen gerne dabei, ein maßgeschneidertes Programm zu gestalten.

Ja. Alle Zimmer und Apartments verfügen über eine möblierte Terrasse oder einen Balkon – ideal, um die mediterrane Luft und den Blick auf die Gärten oder das Meer zu genießen, je nach gewählter Kategorie.

Absolut. Die Familien-Suiten sind speziell für Familien konzipiert: Sie verfügen über ein separates Schlafzimmer, einen Wohnbereich mit Schlafsofa, ein geräumiges Bad, Babyausstattung auf Anfrage und ausreichend Platz, damit alle einen angenehmen Aufenthalt genießen können.

Ja. Die Superior Family Suite Swim Up bietet direkten Zugang zu einem Gemeinschaftspool sowie versenkten Liegestühlen. Dies ist eine ideale Option für alle, die das Wasser in einem exklusiven Ambiente genießen möchten.

Die Apartments verfügen über eine Küchenzeile mit Kochplatten, Kühlschrank und Basisgeschirr, was während des Aufenthalts eine größere Selbstständigkeit ermöglicht – besonders bei Familienreisen oder längeren Aufenthalten.

Ja. Über den Insotel Baby Service (auf Anfrage und in bestimmten Kategorien inbegriffen) können Sie Kinderwagen, Flaschenwärmer und Hochstühle anfordern, um Ihren Aufenthalt komfortabler zu gestalten.

Ja. Das Resort verfügt über einen großen Hauptpool, einen halbölympischen Pool und mehrere Kinderpools, darunter einen exklusiven Pool für Babys sowie die unterhaltsamen Insi Splash Park und Coronel Insi Splash Park. Alle sind von Ruhezonen mit Liegestühlen und Sonnenschirmen umgeben.

Ja. Wir verfügen über Spielbereiche, Kinderpools, den unterhaltsamen Coronel Insi Splash Park, Clubs nach Altersgruppen, Minidisco, Kindermenüs und Babyausstattung wie Babybetten und Hochstühle auf Anfrage.

Ja. Die Gäste können vier Tennisplätze, ein Fünfer-Fußballfeld, eine Mehrzwecksporthalle, Wasserball, Tischtennis und vom Insotel Team geführte Aktivitäten nutzen.

Ja. Das Hotel bietet einen kostenlosen Self-Service-Wäschesalon sowie einen traditionellen Wäscheservice gegen Aufpreis an.

Ja. Die WLAN-Verbindung ist kostenlos und in allen Bereichen des Resorts verfügbar, einschließlich der Zimmer und der Außenbereiche.

Das Programm umfasst Frühstück, Mittag- und Abendessen im Buffet Menurka. Sie können auch Snack-Mittagessen oder Abendessen in den Restaurants Aire, Grill Xoroi und Il Faro genießen, mit vorheriger Reservierung (der Gast wählt eines der drei Themenrestaurants während seines Aufenthalts). Je nach Saison können einige Restaurants geschlossen sein.

Ja. Von 10:30 bis 24:00 Uhr können Sie nationale und internationale Getränke genießen – sowohl alkoholische als auch alkoholfreie –, die in der Getränkekarte des All Inclusive Gold-Angebots enthalten sind.

Ja. Wir bieten eine abwechslungsreiche Snack-Auswahl und Eis an verschiedenen Bars im Resort von 10:30 bis 18:00 Uhr an – perfekt, um Ihre Mahlzeiten zu ergänzen oder sich tagsüber zu erfrischen.

Selbstverständlich. Sie können die Tennisplätze, das Fünfer-Fußballfeld, die Mehrzwecksporthalle nutzen sowie an Aqua-Gym, Wasserball, Tischtennis und vielem mehr ohne zusätzliche Kosten teilnehmen.

Das Angebot ist bis 18:00 Uhr am Abreisetag verfügbar, sodass Sie auch nach dem Auschecken aus dem Zimmer noch Mahlzeiten, Getränke und Aktivitäten genießen können.

Ja. Die Restaurants Aire, Xoroi Grill und Il Faro erfordern eine vorherige Reservierung über die App und sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Ja. Das Buffet Menurka bietet ein Mini-Kinderbuffet und auf die Jüngsten abgestimmte Optionen. Außerdem finden Sie in den Themenrestaurants Kindermenüs.

Unsere Küchenteams sind darauf vorbereitet, angepasste Alternativen anzubieten. Informieren Sie einfach unser Personal, und es wird Ihnen die geeignetsten Optionen nennen.

Ja. Die Bars des Resorts bieten eine umfangreiche Getränkeauswahl, von Erfrischungsgetränken über Cocktails und Weine bis hin zu internationalen Optionen. Zu bestimmten Zeiten sind auch Eis und Snacks erhältlich.

Mehrere unserer Bereiche bieten einen atemberaubenden Blick auf das Mittelmeer, insbesondere Il Faro, Aire, Sa Sivina und die Bar Xoroi, wo Sie eine Mahlzeit oder ein Getränk mit herrlichem Meerblick genießen können.

Ja. Wir verfügen über den Insi Splash Park, Kinderspielplätze, Kinder- und Babypools sowie Themenbereiche, die von den Beatles inspiriert sind, und Clubs nach Altersgruppen. Alles ist darauf ausgerichtet, täglich sicheren Spaß zu bieten.

Ja. Über den Insotel Baby Service (auf Anfrage) können Sie Kinderwagen, Flaschenwärmer und Hochstühle anfordern. Außerdem bieten wir kostenlose Babybetten und Mikrowellen in den Restaurants an.

Ja. Der Zugang ist inbegriffen und bietet altersgerechte Aktivitäten für Kinder von 4 bis 12 Jahren mit täglichen Sitzungen von 75 Minuten. Der Teenager Club ist ebenfalls in der Hochsaison verfügbar.

Ja. Wir verfügen über einen exklusiven Pool für Kleinkinder und einen separaten Pool für Babys mit angemessener Tiefe und auf ihre Sicherheit ausgelegten Bereichen.

Absolut. Sowohl die Jüngsten als auch Jugendliche finden altersgerechte Aktivitäten, Spielbereiche und Unterhaltungsangebote, während Erwachsene Ruhe und Annehmlichkeiten genießen können.

Inbegriffen ist eine umfangreiche Auswahl an Sport und Unterhaltung: Tennisplätze, Fünfer-Fußballfeld, Mehrzwecksporthalle, Wasserball, Aqua-Gym, Tischtennis sowie tägliche und abendliche Animation für alle Altersgruppen.

Ja. Unser Team organisiert Soft-Fitness-Einheiten, Sportaktivitäten, Poolspiele und Abendshows, damit Erwachsene während ihres Aufenthalts abwechslungsreiche Freizeitangebote genießen können.

Ja. Sie können an geführten Wanderungen, Fahrradtouren oder Bootsausflügen teilnehmen. Außerdem können Sie über externe Anbieter Schnorcheln, Tauchen, Stand-up-Paddling oder Kajakfahren betreiben.

In der Hochsaison bieten wir ein spezifisches Programm für junge Gäste an, mit dynamischen Aktivitäten und Bereichen, die auf ihre Unterhaltung ausgerichtet sind, insbesondere über den Teenager Club.

Nur externe Aktivitäten erfordern eine Reservierung oder können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Die inbegriffenen internen und sportlichen Aktivitäten stehen gemäß dem täglichen Programm zur Verfügung.

Die kombinierte Maximalkapazität beträgt 760 Personen auf einer Fläche von 650 m². Die Räumlichkeiten sind modular aufgebaut, sodass die Größe entsprechend den Anforderungen jeder Veranstaltung angepasst werden kann.

Ja. Alle unsere Konferenzräume verfügen über Tageslicht und einen eigenen Zugang, was den ganzen Tag über Komfort und eine angenehme Atmosphäre bietet.

Ja. Wir bieten Kaffeepausen, Mittagessen, Cocktails, Abendessen und maßgeschneiderte Angebote an. Unser Catering-Team passt jedes Menü an die Anforderungen des Veranstalters an.

Ja. Wir bieten ein umfangreiches Angebot an Zimmern und Apartments, ideal für die Unterbringung von Unternehmensgruppen, Incentive-Reisen oder Konferenzen.

Selbstverständlich. Wir können Sportaktivitäten, Gruppendynamiken, Ausflüge in die Umgebung und maßgeschneiderte Angebote sowohl innerhalb als auch außerhalb des Resorts koordinieren.

Nein. Der Zugang zum Thermalbereich ist kostenpflichtig. Tarife und Verfügbarkeit erfragen Sie bitte direkt an der Spa-Rezeption.

Ja, wir empfehlen eine Reservierung im Voraus, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten, insbesondere in der Hochsaison.

Wir bieten Körpermassagen, Paar-Rituale, Gesichtsbehandlungen, Peelings, Wickel, verjüngende Behandlungen und personalisierte Wellness-Pakete an.

Der Zugang zum beheizten Familienpool mit Kindern ist von 10:00 bis 14:00 Uhr kostenlos. Nachmittags ist dieser Bereich Erwachsenen vorbehalten und kostenpflichtig.

Der Zugang richtet sich in erster Linie an Hotelgäste, doch je nach Verfügbarkeit können externe Buchungen akzeptiert werden. Wir empfehlen eine vorherige Anfrage.

Wir bieten das ganze Jahr über Aktionen an, obwohl einige saisonaler Natur sind. Wir empfehlen, unseren Angebotsbereich regelmäßig zu besuchen, da einige Angebote nur begrenzt verfügbar sind.

Ja. Die besten Tarife, Rabatte und Vorteile erhalten Sie ausschließlich bei einer Direktbuchung über die offizielle Website des Hotels.

Das hängt von der jeweiligen Aktion ab. Einige Angebote erlauben die Kombination von Rabatten, andere sind exklusiv. Während des Buchungsvorgangs finden Sie die verfügbaren Kombinationsmöglichkeiten.

Viele Angebote gelten für Buchungen mit dem All Inclusive Gold-Angebot. Die verfügbare Verpflegungsart hängt von der ausgewählten Aktion und den Aufenthaltsdaten ab.

Einige Aktionen erfordern eine Vorauszahlung oder erlauben keine kostenfreie Stornierung, während andere flexible Konditionen bieten. Die jeweiligen Bedingungen werden vor der Buchungsbestätigung klar angegeben.

Das Resort liegt nur 300 Meter vom ruhigen Strand von Punta Prima entfernt, den Sie in weniger als 5 Minuten zu Fuß erreichen können.

Der Flughafen Mahón liegt 10 km vom Resort entfernt. Sie können bequem per Taxi, Mietwagen oder mit dem regulären Linienbus anreisen, der in der Nähe des Hotels hält.

Das Dorf Sant Lluís liegt 4 km entfernt und bietet Gastronomie, Einkaufsmöglichkeiten und typisch menorquinische Architektur. Die Stadt Mahón mit ihrem historischen Naturhafen und zahlreichen Sehenswürdigkeiten ist ganz in der Nähe und eignet sich hervorragend für einen Kulturausflug.

Ja. Nur 4 km entfernt finden Sie Schnorchel- und Tauchzentren, und Bootsausflüge starten von Cala Torret (Binibeca) oder dem Hafen von Mahón. Außerdem können Sie Routen des Camí de Cavalls, kleine Buchten und Strände im Süden Menorcas erkunden.

In der Nähe des Hotels gibt es eine Haltestelle des regulären Linienbusses sowie nahe gelegene Autoverleih- und Motorradverleihservices, was das Erkunden Menorcas ohne Schwierigkeiten ermöglicht.

Der schnellste Weg ist über unsere Kundenservice-Telefonnummer. Wenn Sie lieber schriftlich kommunizieren möchten, können Sie uns eine E-Mail senden oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.

Ja, Sie können Änderungen oder Stornierungen über das Formular beantragen. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Sie über die Bedingungen Ihres Tarifs informieren, um entsprechend vorzugehen.

Selbstverständlich. Unsere MICE-Abteilung bietet persönliche Betreuung für Unternehmen, Gruppen und Incentive-Reisen. Geben Sie in Ihrer Nachricht einfach die Art der Veranstaltung an, die Sie organisieren möchten.

Ja. Falls Sie Empfehlungen zu Transport, Mietwagen oder Fahrten auf der Insel benötigen, beraten wir Sie gerne und stellen Ihnen verfügbare Optionen vor.

Natürlich. Falls Sie konkrete Merkmale einer Kategorie, die Verfügbarkeit von Familiensuiten oder Details zu Aussichten erfahren möchten, hilft Ihnen unser Team gerne dabei, das am besten geeignete Zimmer auszuwählen.