Domande frequenti sull'Insotel Punta Prima Resort & Spa

Il resort opera durante la stagione turistica, in coincidenza con i mesi dal clima più gradevole a Menorca. Le date precise di apertura possono variare da un anno all'altro, pertanto si consiglia di verificare la disponibilità sul sito ufficiale prima di organizzare il viaggio.

Il check-in si effettua a partire dalle 15:00 e il check-out entro le 11:00. Se arrivate prima dell'orario previsto, potrete utilizzare le strutture mentre prepariamo la vostra camera. Potrete anche lasciare il bagaglio alla reception il giorno della partenza per continuare a godere del resort.

Non disponiamo di un servizio di trasferimento proprio, ma possiamo aiutarvi a organizzare un taxi o informarvi sugli autobus che collegano l'aeroporto con la zona. Il tragitto è breve e comodo, quindi raggiungere il resort risulta molto semplice.

Sì. Offriamo camere adattate e aree comuni accessibili, con rampe e spazi ampi che facilitano la mobilità. Se avete bisogno di una camera di questo tipo, vi consigliamo di segnalarlo durante il processo di prenotazione per garantire la disponibilità.

Disponiamo di culle senza costo aggiuntivo, sempre su richiesta preventiva. I letti aggiuntivi dipendono dalla categoria prenotata e dalla disponibilità. Il nostro team vi guiderà sull'opzione più adeguata in base al numero di ospiti.

Il late check-out è soggetto a disponibilità e può comportare un costo aggiuntivo. Vi consigliamo di consultarlo alla reception il giorno prima della partenza per verificare se è possibile confermarlo.

Accettiamo carte di credito e di debito dei principali circuiti. Alcune tariffe richiedono un pagamento anticipato tramite il sito ufficiale. Durante il processo di prenotazione troverete le condizioni di pagamento e cancellazione nel dettaglio.

Per motivi di sicurezza e igiene non accettiamo animali domestici, ad eccezione dei cani guida certificati. Ringraziamo per la comprensione, poiché ciò contribuisce a mantenere un ambiente piacevole per tutti i nostri ospiti.

Sì. Offriamo connessione Wi-Fi gratuita nelle camere e nelle aree comuni, ideale per restare connessi durante le vostre vacanze.

Le attività organizzate dal team di animazione non richiedono prenotazione, ad eccezione delle attività del Miniclub, che devono essere prenotate in anticipo. Alcune esperienze esterne o servizi della spa potrebbero richiedere un appuntamento previo. Il nostro team vi informerà in base all'attività che desiderate svolgere.

L'accesso è principalmente riservato agli ospiti, anche se in determinate date può essere consentito l'accesso a visitatori esterni previa prenotazione. Per confermare la disponibilità, si consiglia di contattare la spa prima della visita.

Il Splash Park è progettato con zone differenziate affinché i bambini piccoli e quelli più grandi possano divertirsi in totale sicurezza. Le aree con getti d'acqua delicati e strutture basse sono ideali per i più piccoli, mentre gli scivoli e i giochi interattivi sono pensati per età superiori. Tutto è stato creato affinché ogni bambino trovi il proprio spazio.

Durante gli orari di apertura delle piscine, le piscine per bambini sono sorvegliate da bagnini. Dispongono inoltre di segnaletica, profondità adattate e zone specifiche per neonati e bambini piccoli. Il nostro team è disponibile per assistervi in qualsiasi necessità, anche se la supervisione diretta dei minori deve essere sempre effettuata da un adulto responsabile.

L'All Inclusive Gold offre un'ampia selezione di bevande nazionali e internazionali incluse.

Non è necessario prenotare. L'accesso è libero per i maggiori di 16 anni durante l'orario di apertura. In alcuni momenti di alta affluenza ci potrebbe essere più affollamento, ma di norma potrete allenarvi senza attese.

Sì. Il nostro centro congressi offre sale modulabili che si possono adattare sia a riunioni ristrette che a grandi eventi. Possiamo allestire lo spazio in base al numero di partecipanti e alle esigenze di ciascuna azienda.

Offriamo molteplici opzioni di team building: attività sportive, dinamiche all'aperto, escursioni nella zona e proposte personalizzate per gruppi aziendali. Il nostro team MICE può aiutarvi a progettare un programma su misura.

Sì. Tutte le camere e gli appartamenti dispongono di terrazza o balcone arredato, ideale per godersi l'aria mediterranea e le viste sui giardini o sul mare, a seconda della categoria scelta.

Assolutamente. Le suite familiari sono progettate pensando alle famiglie: dispongono di camera da letto indipendente, soggiorno con divani letto, bagno ampio, servizi per neonati su richiesta e spazio sufficiente perché tutti possano godere di un soggiorno confortevole.

Sì. Le Superior Family Suite Swim Up dispongono di accesso diretto a una piscina condivisa e lettini immersi nell'acqua. È un'opzione ideale per chi desidera godere dell'acqua in un contesto esclusivo.

Gli appartamenti dispongono di un angolo cottura con fornelli, frigorifero e utensili di base, il che consente una maggiore autonomia durante il soggiorno, soprattutto per i viaggi in famiglia o i soggiorni lunghi.

Sì. Tramite l'Insotel Baby Service (su prenotazione e incluso in alcune categorie), potrete richiedere passeggini, scalda biberon e seggioloni per rendere il vostro soggiorno più comodo.

Sì. Il resort vanta una grande piscina principale, una piscina semiolimpica e diverse piscine per bambini, tra cui una esclusiva per neonati e i divertenti Insi Splash Park e Coronel Insi Splash Park. Tutte sono circondate da zone relax con lettini e ombrelloni.

Sì. Disponiamo di aree giochi, piscine per bambini, il divertente Coronel Insi Splash Park, club per fasce d'età, minidisco, menù per bambini e servizi per neonati come culle e seggioloni su richiesta.

Sì. Gli ospiti possono usufruire di quattro campi da tennis, un campo di calcetto, un campo polivalente, polo acquatico, ping-pong e attività guidate dall'Insotel Team.

Sì. L'hotel offre una lavanderia self-service gratuita e un servizio di lavanderia tradizionale a pagamento.

Sì. La connessione Wi-Fi è gratuita ed è disponibile in tutte le aree del resort, comprese le camere e gli spazi esterni.

Il programma include colazione, pranzo e cena al Buffet Menurka. Potrete inoltre usufruire di pranzi snack o cene nei ristoranti Aire, Grill Xoroi e Il Faro, previa prenotazione (il cliente deve scegliere uno dei tre ristoranti tematici durante il soggiorno). A seconda della stagione, alcuni ristoranti potrebbero essere chiusi.

Sì. Dalle 10:30 alle 24:00 potrete gustare bevande nazionali e internazionali, alcoliche e analcoliche, incluse nella carta del regime All Inclusive Gold.

Sì. Disponiamo di snack variegati e gelati disponibili in diversi bar del resort tra le 10:30 e le 18:00, perfetti per completare i pasti o rinfrescarsi durante il giorno.

Certamente. Potrete utilizzare i campi da tennis, il campo di calcetto, il campo polivalente, partecipare ad aqua gym, polo acquatico, ping-pong e molto altro, senza costi aggiuntivi.

Il regime è disponibile fino alle 18:00 del giorno di partenza, consentendovi di continuare a godere di pasti, bevande e attività anche dopo aver lasciato la camera.

​Sì. I ristoranti Aire, Xoroi Grill e Il Faro richiedono prenotazione anticipata tramite l'app e sono soggetti a disponibilità.

​Sì. Il Buffet Menurka dispone di un mini buffet per bambini e opzioni adatte ai più piccoli. Inoltre, nei ristoranti tematici troverete menù per bambini.

​I nostri team di cucina sono attrezzati per offrire alternative adattate. È sufficiente informare il nostro personale, che vi indicherà le opzioni più adeguate.

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​Sì. I bar del resort dispongono di un'ampia selezione di bevande, dalle bibite ai cocktail, vini e opzioni internazionali. Troverete anche gelati e snack in determinati orari.

​Diversi dei nostri spazi offrono viste spettacolari sul Mediterraneo, in particolare Il Faro, Aire, Sa Sivina e il Bar Xoroi, dove potrete gustare un pasto o una bevanda con splendide viste sul mare.

​Sì. Disponiamo di Insi Splash Park, parchi giochi, piscine per bambini e neonati, zone tematiche ispirate ai Beatles e club per fasce d'età. Tutto è predisposto per offrire divertimento sicuro ogni giorno.

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​Sì. Tramite l'Insotel Baby Service (su richiesta), potrete richiedere passeggini, scalda biberon e seggioloni. Offriamo inoltre culle gratuite e microonde nei ristoranti.

​Sì. L'accesso è incluso e offre attività per fasce d'età per bambini dai 4 ai 12 anni, con sessioni giornaliere di 75 minuti. Il Teenager Club è disponibile anche in alta stagione.

​Sì. Disponiamo di una piscina esclusiva per bambini piccoli e una piscina indipendente per neonati, con profondità adeguata e zone progettate per la loro sicurezza.

​Assolutamente. Sia i più piccoli che gli adolescenti troveranno attività, aree giochi e intrattenimento adatti, mentre gli adulti possono godersi il riposo e i servizi a disposizione.

​Includiamo un'ampia selezione di sport e intrattenimento: campi da tennis, campo di calcetto, campo polivalente, polo acquatico, aquagym, ping-pong e animazione diurna e notturna per tutte le età.

​Sì. Il nostro team organizza sessioni di soft fitness, attività sportive, giochi in piscina e spettacoli serali affinché gli adulti possano godere di un intrattenimento variegato durante il soggiorno.

​Sì. Potrete partecipare a escursioni guidate a piedi, percorsi in bicicletta o gite in barca. Potrete anche praticare snorkeling, immersioni, paddle surf o kayak tramite fornitori esterni.

​Durante l'alta stagione disponiamo di un programma specifico per giovani, con attività dinamiche e spazi pensati per il loro intrattenimento, in particolare attraverso il Teenager Club.

​Solo le attività esterne richiedono prenotazione o possono avere un costo aggiuntivo. Le attività interne e sportive incluse sono disponibili secondo il programma giornaliero.

​La capacità massima combinata è di 760 persone in uno spazio di 650 m². Le sale sono modulabili, il che consente di adattare le dimensioni alle esigenze di ciascun evento.

​Sì. Tutte le nostre sale riunioni dispongono di luce naturale e accesso indipendente, garantendo comfort e un'atmosfera piacevole per l'intera giornata.

​Sì. Disponiamo di coffee break, pranzi, cocktail, cene e proposte personalizzate. Il nostro team di ristorazione adatta ogni menù alle esigenze dell'organizzatore.

​Sì. Disponiamo di un'ampia offerta di camere e appartamenti, ideali per ospitare gruppi aziendali, incentive o convention.

​Certamente. Possiamo coordinare attività sportive, dinamiche di gruppo, escursioni nella zona e proposte su misura sia all'interno che all'esterno del resort.

​No. L'accesso al circuito termale ha un costo aggiuntivo. Potete consultare le tariffe e la disponibilità direttamente alla reception della spa.

​Sì, consigliamo di effettuare la prenotazione in anticipo per garantire la disponibilità, soprattutto nei periodi di alta stagione.

​Disponiamo di massaggi corporali, rituali di coppia, trattamenti facciali, esfoliazioni, impacchi, servizi ringiovanenti e percorsi benessere personalizzati.

​L'accesso alla piscina riscaldata per famiglie con bambini è dalle 10:00 alle 14:00, senza costo. Nel pomeriggio è riservata agli adulti, con costo aggiuntivo.

​L'accesso è principalmente riservato agli ospiti, ma a seconda della disponibilità è possibile accettare prenotazioni esterne. Si consiglia di consultare in anticipo.

Disponiamo di promozioni durante tutto l'anno, anche se alcune sono stagionali. Si consiglia di consultare regolarmente la nostra sezione offerte, poiché alcune hanno disponibilità limitata.

Sì. Le migliori tariffe, sconti e vantaggi sono disponibili esclusivamente prenotando direttamente attraverso il sito ufficiale dell'hotel.

Dipenderà da ciascuna promozione. Alcune offerte consentono di combinare sconti; altre sono esclusive. Durante il processo di prenotazione troverete le combinazioni disponibili.

Molte offerte sono valide per prenotazioni con il regime All Inclusive Gold. Il tipo di pensione disponibile dipenderà dalla promozione selezionata e dalle date del soggiorno.

Alcune promozioni richiedono il pagamento anticipato o non consentono la cancellazione gratuita, mentre altre offrono condizioni flessibili. La politica specifica è indicata chiaramente prima di confermare la prenotazione.

Il resort si trova a soli 300 metri dalla tranquilla spiaggia di Punta Prima, raggiungibile a piedi in meno di 5 minuti.

L'Aeroporto di Mahón si trova a 10 km dal resort. Si può arrivare facilmente in taxi, auto a noleggio o con il servizio di autobus di linea regolare che passa vicino all'hotel.

Il paese di Sant Lluís si trova a 4 km e offre gastronomia, negozi e architettura tipica menorchina. La città di Mahón, con il suo storico porto naturale e numerosi punti di interesse, è molto vicina ed è perfetta per una visita culturale.

Sì. A soli 4 km troverete centri di snorkeling e immersioni, e le gite in barca partono da Cala Torret (Binibeca) o dal Porto di Mahón. Potrete inoltre percorrere i sentieri del Camí de Cavalls, piccole calette e spiagge del sud di Menorca.

Nelle vicinanze dell'hotel vi è una fermata di autobus di linea regolare, oltre a servizi di noleggio auto e moto, che facilitano l'esplorazione di Menorca senza complicazioni.

Il modo più rapido è tramite il nostro numero di assistenza clienti. Se preferite comunicare per iscritto, potete inviarci un'e-mail o utilizzare il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.

Sì, potete richiedere modifiche o cancellazioni utilizzando il modulo. Il nostro team esaminerà la vostra richiesta e vi informerà sulle condizioni della tariffa per procedere di conseguenza.

Certamente. Il nostro dipartimento MICE offre assistenza personalizzata per aziende, gruppi e incentive. Basta indicare nel messaggio il tipo di evento che desiderate organizzare.

Sì. Se avete bisogno di consigli sul trasporto, il noleggio auto o gli spostamenti sull'isola, saremo lieti di assistervi e fornirvi le opzioni disponibili.

Certo. Se desiderate conoscere le caratteristiche specifiche di una categoria, la disponibilità di suite familiari o i dettagli delle viste, il nostro team vi aiuterà a scegliere la camera più adatta.