Perguntas frequentes sobre Insotel Punta Prima Resort & Spa

O resort funciona durante a temporada turística, coincidindo com os meses de clima mais agradável em Menorca. As datas específicas de abertura podem variar de ano para ano, por isso recomendamos verificar a disponibilidade no site oficial antes de organizar sua viagem.

O check-in é a partir das 15h. e check-out antes das 11h00. Se chegar antes da hora marcada, poderá utilizar as instalações enquanto preparamos o seu quarto. Você também pode deixar sua bagagem na recepção no dia da partida para continuar aproveitando o resort.

Não temos serviço de transfer próprio, embora possamos ajudá-lo a conseguir um táxi ou informá-lo sobre os autocarro que ligam o aeroporto à região. A viagem é curta e confortável, por isso chegar ao resort é muito fácil.

Sim. Oferecemos quartos adaptados e áreas comuns acessíveis, com rampas e espaços amplos que facilitam a mobilidade. Caso necessite de um quarto deste tipo, recomendamos que o indique durante o processo de reserva para garantir a disponibilidade.

Dispomos de berços sem custos adicionais, sempre mediante pedido prévio. As camas extras dependem da categoria reservada e da disponibilidade. Nossa equipe irá orientá-lo sobre a opção mais adequada de acordo com o número de convidados.

O check-out tardio está sujeito à disponibilidade e pode implicar um custo adicional. Aconselhamos que o consulte na recepção um dia antes da sua partida para que possamos confirmar se é possível.

Aceitamos cartões de crédito e débito das principais entidades. Algumas tarifas exigem pagamento antecipado através do site oficial. Durante o processo de reserva você encontrará condições detalhadas de pagamento e cancelamento.

Por questões de segurança e higiene, não aceitamos animais de estimação, exceto cães-guia credenciados. Agradecemos a sua compreensão, pois isso ajuda a manter um ambiente agradável para todos os nossos hóspedes.

Sim. Oferecemos Wi-Fi gratuito nos quartos e áreas comuns, ideal para ficar conectado durante suas férias.

As atividades organizadas pela equipa de animação não carecem de reserva, exceto as atividades do Miniclub, que deverão ser reservadas com antecedência. Além disso, algumas experiências externas ou serviços de spa poderão necessitar de marcação prévia. Nossa equipe irá informá-lo de acordo com a atividade que você deseja desfrutar.

O acesso é destinado principalmente aos hóspedes, embora em determinadas datas possa ser permitido o seu uso por visitantes externos mediante reserva. Para confirmar a disponibilidade, recomendamos entrar em contato com o spa antes da sua visita.

O Splash Park foi projetado com áreas diferenciadas para que crianças pequenas e maiores possam se divertir com total segurança. As áreas com jatos suaves e estruturas baixas são ideais para os mais pequenos, enquanto os escorregas e jogos interativos são pensados ​​para idades mais avançadas. Tudo foi criado para que cada criança encontre o seu espaço.

Durante o horário de funcionamento das piscinas, as piscinas infantis são supervisionadas por salva-vidas. Possuem também sinalização, profundidades adaptadas e áreas específicas para bebés e crianças pequenas. A nossa equipa está disponível para o ajudar no que necessitar, embora a supervisão direta dos menores deva ser sempre realizada por um adulto responsável.

O All Inclusive Gold oferece uma ampla seleção de bebidas nacionais e internacionais incluídas.

Não é necessária reserva. O acesso é gratuito para maiores de 16 anos durante o horário de funcionamento. Em horários específicos de alta ocupação poderá haver maior afluência, mas normalmente você conseguirá treinar sem esperar.

Sim. Nosso centro de convenções oferece salas modulares que podem se adaptar tanto a reuniões íntimas quanto a grandes eventos. Podemos preparar o espaço de acordo com o número de participantes e as necessidades de cada empresa.

Oferecemos múltiplas opções de team building: atividades esportivas, atividades ao ar livre, excursões pela região e propostas personalizadas para grupos corporativos. Nossa equipe MICE pode ajudá-lo a criar um programa personalizado.

Sim. Todos os quartos e apartamentos possuem terraço ou varanda mobiliada, ideal para desfrutar do ar mediterrâneo e da vista para os jardins ou para o mar, dependendo da categoria escolhida.

Totalmente. As suites familiares foram projetadas pensando nas famílias: possuem um quarto separado, uma sala de estar com sofás-cama, um casa de banho espaçoso, serviços para bebês mediante solicitação e espaço suficiente para que todos possam desfrutar de uma estadia confortável.

Sim. A Suite Familiar Superior Swim Up oferece acesso direto a uma piscina compartilhada e espreguiçadeiras. É uma opção ideal para quem quer desfrutar da água num ambiente exclusivo.

Os apartamentos possuem cozinha compacta com fogão, frigorífico e utensílios básicos de cozinha, o que permite maior autonomia durante a estadia, principalmente em viagens familiares ou estadias longas.

Sim. Através do Serviço Bebé Insotel (mediante reserva e incluído em algumas categorias), poderá solicitar carrinhos de bebé, aquecedores de biberões e cadeiras altas para tornar a sua estadia mais confortável.

Sim. O resort possui uma grande piscina principal, uma piscina semi-olímpica e diversas piscinas infantis, incluindo uma exclusiva para bebês e os divertidos Insi Splash Park e Coronel Insi Splash Park. Estão todos rodeados por áreas de descanso com espreguiçadeiras e guarda-sóis.

Sim. Dispomos de áreas lúdicas, piscinas infantis, o divertido Coronel Insi Splash Park, discotecas por idade, mini discoteca, menus infantis e serviços para bebés como berços e cadeiras altas mediante solicitação.

Sim. Os hóspedes podem desfrutar de quatro quadras de tênis, campo de futebol de 5, centro esportivo, pólo aquático, tênis de mesa e atividades guiadas pela equipe Insotel.

Sim. O hotel oferece lavanderia self-service gratuita e serviço de lavanderia tradicional por um custo adicional.

Sim. O Wi-Fi é gratuito e está disponível em todas as áreas do resort, incluindo quartos e espaços ao ar livre.

O programa inclui pequeno-almoço, almoço e jantar no Buffet Menurka. Poderá ainda desfrutar de almoços ou jantares tipo lanche nos restaurantes Aire, Grill Xoroi e Il Faro, mediante reserva (o cliente deverá escolher entre um dos três restaurantes temáticos durante a sua estadia). Dependendo da época, alguns restaurantes podem estar fechados.

Sim. Entre as 10h30 e as 24h00 poderá desfrutar de bebidas nacionais e internacionais, alcoólicas e não alcoólicas, incluídas no menu All Inclusive Gold.

Sim. Temos uma variedade de snacks e gelados disponíveis nos vários bares do resort entre as 10h30 e as 18h00, perfeitos para complementar as suas refeições ou refrescar-se durante o dia.

Claro. Poderá utilizar os campos de ténis, o campo de futebol de 5, o centro desportivo, praticar hidroginástica, pólo aquático, ténis de mesa e muito mais, sem custos adicionais.

O plano está disponível até às 18h. no dia da partida, permitindo que você continue desfrutando de refeições, bebidas e atividades mesmo após o check-out.

Sim. Os restaurantes Aire, Xoroi Grill e Il Faro requerem reserva prévia na aplicação e estão sujeitos a disponibilidade.

Sim. O Buffet Menurka conta com um mini buffet infantil e opções adaptadas aos mais pequenos. Além disso, nos restaurantes temáticos você encontrará cardápios infantis.

​Nossas equipes de cozinha estão preparadas para oferecer alternativas adaptadas. Basta informar a nossa equipe e eles indicarão as opções mais adequadas.

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Sim. Os bares do resort oferecem uma ampla seleção de bebidas, desde refrigerantes a coquetéis, vinhos e opções internacionais. Você também encontrará sorvetes e lanches em determinados horários.

​Vários dos nossos espaços oferecem vistas espectaculares sobre o Mediterrâneo, especialmente Il Faro, Aire, Sa Sivina e Bar Xoroi, onde pode desfrutar de uma refeição ou bebida com excelentes vistas para o mar.

Sim. Dispomos do Insi Splash Park, parques infantis, piscinas para crianças e bebés, áreas temáticas inspiradas nos Beatles e discotecas por idade. Tudo está preparado para oferecer diversão segura todos os dias.

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Sim. Através do Serviço Bebé Insotel (a pedido), poderá solicitar carrinhos de bebé, aquecedores de biberões e cadeiras altas. Além disso, oferecemos berços e micro-ondas gratuitos em restaurantes.

Sim. O acesso está incluído e oferece atividades por idade para crianças dos 4 aos 12 anos, com sessões diárias de 75 minutos. O Teenager Club também está disponível na alta temporada.

Sim. Dispomos de uma piscina exclusiva para crianças pequenas e de uma piscina separada para bebés, com profundidade adequada e áreas pensadas para a sua segurança.

Totalmente. Tanto os mais pequenos como os adolescentes encontrarão atividades, áreas lúdicas e entretenimento adaptado, enquanto os adultos desfrutam de descanso e conforto.

​Incluímos uma ampla seleção de desportos e entretenimento: quadras de tênis, campo de futebol de 5, centro esportivo, pólo aquático, hidroginástica, tênis de mesa e entretenimento diário e noturno para todas as idades.

Sim. A nossa equipa organiza sessões suaves de fitness, atividades desportivas, jogos de sinuca e espetáculos noturnos para que os adultos possam desfrutar de lazer variado durante a sua estadia.

Sim. Você pode participar de caminhadas guiadas, percursos de bicicleta ou passeios de barco. Você também pode praticar snorkeling, mergulho autônomo, stand up paddle ou caiaque através de fornecedores terceirizados.

​Durante a época alta temos uma programação específica para os jovens, com atividades dinâmicas e espaços pensados ​​para a sua diversão, especialmente através do Teenager Club.

​Apenas atividades externas necessitam de reserva ou podem ter custo adicional. As atividades internas e esportivas incluídas estão disponíveis de acordo com a programação diária.

​A capacidade máxima combinada é de 760 pessoas em um espaço de 650 m². As salas são modulares, permitindo ajustar o tamanho de acordo com a necessidade de cada evento.

Sim. Todas as nossas salas de reuniões têm luz natural e acesso independente, o que proporciona conforto e um ambiente agradável durante todo o dia.

Sim. Dispomos de coffee breaks, almoços, cocktails, jantares e propostas personalizadas. A nossa equipa de catering adapta cada menu às necessidades do organizador.

Sim. Dispomos de uma vasta oferta de quartos e apartamentos, ideais para acolher grupos empresariais, incentivos ou convenções.

Claro. Podemos coordenar atividades desportivas, dinâmicas de grupo, excursões na zona e propostas personalizadas dentro e fora do resort.

​Não. O acesso ao circuito termal tem um custo adicional. Você pode verificar tarifas e disponibilidade diretamente na recepção do spa.

​Sim, recomendamos fazer uma reserva com antecedência para garantir a disponibilidade, especialmente em épocas de alta ocupação.

​Dispomos de massagens corporais, rituais de casal, tratamentos faciais, esfoliações, envolvimentos corporais, serviços rejuvenescedores e circuitos de bem-estar personalizados.

​O acesso à piscina aquecida para famílias com crianças é das 10h00 às 14h00, gratuitamente. À tarde é reservado para adultos, mediante pagamento.

​O acesso é direcionado principalmente aos hóspedes, mas dependendo da disponibilidade poderão ser aceitas reservas externas. Recomendamos consultar previamente.

Temos promoções durante todo o ano, embora algumas sejam sazonais. Recomendamos verificar nossa seção de ofertas regularmente, pois algumas têm disponibilidade limitada.

Sim. As melhores tarifas, descontos e vantagens só podem ser encontradas reservando diretamente no site oficial do hotel.

Vai depender de cada promoção. Algumas ofertas permitem combinar descontos; outros são exclusivos. Durante o processo de reserva você encontrará as combinações disponíveis.

Muitas ofertas se aplicam a reservas no regime All Inclusive Gold. O tipo de pensão disponível dependerá da promoção selecionada e das datas da estadia.

Algumas promoções exigem pré-pagamento ou não permitem cancelamento gratuito, enquanto outras oferecem condições flexíveis. A política específica é claramente indicada antes de confirmar a reserva.

O resort está localizado a apenas 300 metros da tranquila praia de Punta Prima, onde você pode caminhar em menos de 5 minutos.

O Aeroporto de Mahon está localizado a 10 km do resort. Você pode chegar facilmente de táxi, carro alugado ou autocarro regular que passa perto do hotel.

A cidade de Sant Lluís fica a 4 km e oferece gastronomia, lojas e arquitetura típica de Menorca. A cidade de Mahón, com o seu porto natural histórico e numerosos pontos de interesse, está muito próxima e é perfeita para uma visita cultural.

Sim. A apenas 4 km encontrará centros de snorkeling e mergulho, e excursões de barco partem de Cala Torret (Binibeca) ou do Porto de Mahón. Além disso, você pode acessar rotas no Camí de Cavalls, pequenas enseadas e praias no sul de Menorca.

Há um ponto de autocarro regular nas proximidades do hotel, bem como serviços de aluguel de carros e motos nas proximidades, facilitando a locomoção por Menorca sem complicações.

A forma mais rápida é através do nosso telefone de atendimento ao cliente. Se preferir comunicar por escrito, pode enviar-nos um email ou utilizar o formulário de contacto disponível no nosso site.

Sim, você pode solicitar alterações ou cancelamentos através do formulário. Nossa equipe analisará sua solicitação e informará as condições de sua tarifa para prosseguir adequadamente.

Claro. Nosso departamento MICE oferece atendimento personalizado para empresas, grupos e incentivos. Basta indicar na sua mensagem o tipo de evento que pretende organizar.

Sim. Se precisar de recomendações sobre transporte, aluguel de carro ou deslocamento pela ilha, teremos prazer em aconselhá-lo e fornecer-lhe as opções disponíveis.

Claro. Se você deseja conhecer características específicas de uma categoria, disponibilidade de suites familiares ou detalhes de vistas, nossa equipe irá ajudá-lo a escolher o quarto mais adequado.