Veelgestelde vragen over Insotel Punta Prima Resort & Spa

Het resort is geopend tijdens het toeristenseizoen, dat samenvalt met de maanden met het aangenaamste weer in Menorca. De specifieke openingsdata kunnen van jaar tot jaar variëren, dus we raden u aan de beschikbaarheid op de officiële website te controleren voordat u uw reis organiseert.

Inchecken kan vanaf 15.00 uur. en uitchecken voor 11.00 uur. Als u vóór de geplande tijd arriveert, kunt u van de faciliteiten gebruik maken terwijl wij uw kamer klaarmaken. U kunt op de dag van vertrek uw bagage ook achterlaten bij de receptie, zodat u verder kunt genieten van het resort.

We hebben geen eigen transferservice, hoewel we u wel kunnen helpen met het regelen van een taxi of u kunnen informeren over de bussen die de luchthaven met de omgeving verbinden. De reis is kort en comfortabel, dus het bereiken van het resort is heel eenvoudig.

Ja. Wij bieden aangepaste kamers en toegankelijke gemeenschappelijke ruimtes, met hellingen en grote ruimtes die de mobiliteit vergemakkelijken. Als u een kamer van dit type nodig heeft, raden wij u aan dit tijdens het reserveringsproces aan te geven om de beschikbaarheid te garanderen.

Wij hebben gratis wiegjes, altijd op voorafgaand verzoek. Extra bedden zijn afhankelijk van de gereserveerde categorie en beschikbaarheid. Ons team zal u begeleiden over de meest geschikte optie, afhankelijk van het aantal gasten.

Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid en kan een toeslag met zich meebrengen. Wij raden u aan deze de dag voor uw vertrek bij de receptie te raadplegen, zodat wij kunnen bevestigen of dit mogelijk is.

Wij accepteren creditcards en betaalkaarten van de belangrijkste entiteiten. Voor sommige tarieven is vooruitbetaling via de officiële website vereist. Tijdens het reserveringsproces vindt u gedetailleerde betalings- en annuleringsvoorwaarden.

Om veiligheids- en hygiënische redenen accepteren wij geen huisdieren, met uitzondering van erkende blindengeleidehonden. Wij stellen uw begrip op prijs, omdat dit bijdraagt ​​aan een prettige omgeving voor al onze gasten.

Ja. We bieden gratis Wi-Fi in de kamers en gemeenschappelijke ruimtes, ideaal om verbonden te blijven tijdens uw vakantie.

Voor de activiteiten georganiseerd door het animatieteam is geen reservering nodig, behalve voor de Miniclub-activiteiten, die vooraf gereserveerd moeten worden. Bovendien kan voor sommige externe ervaringen of spadiensten een afspraak nodig zijn. Ons team zal u informeren over de activiteit waarvan u wilt genieten.

De toegang is vooral gericht op gasten, hoewel op bepaalde data externe bezoekers hier na reservering gebruik van kunnen maken. Om de beschikbaarheid te bevestigen, raden wij u aan vóór uw bezoek contact op te nemen met de spa.

Het Splash Park is ontworpen met gedifferentieerde ruimtes zodat kleine en oudere kinderen in alle veiligheid kunnen genieten. De gebieden met zachte waterstralen en lage constructies zijn ideaal voor de kleintjes, terwijl de glijbanen en interactieve spellen voor oudere leeftijden zijn ontworpen. Alles is zo gemaakt dat elk kind zijn/haar plekje kan vinden.

Tijdens de openingstijden van het zwembad staan ​​de kinderzwembaden onder toezicht van strandwachten. Ze hebben ook bewegwijzering, aangepaste dieptes en specifieke ruimtes voor baby's en jonge kinderen. Ons team staat klaar om u te helpen met alles wat u nodig heeft, hoewel het directe toezicht op minderjarigen altijd moet worden uitgevoerd door een verantwoordelijke volwassene.

Het All Inclusive Gold biedt een ruime keuze aan nationale en internationale drankjes, inbegrepen.

Reserveren is niet nodig. Toegang is gratis voor personen ouder dan 16 jaar tijdens de openingstijden. Op specifieke momenten met een hoge bezetting kan er een grotere toestroom zijn, maar normaal gesproken kun je trainen zonder te wachten.

Ja. Ons congrescentrum biedt modulaire ruimtes die zich kunnen aanpassen aan zowel intieme vergaderingen als grote evenementen. We kunnen de ruimte voorbereiden op basis van het aantal deelnemers en de behoeften van elk bedrijf.

We bieden meerdere opties voor teambuilding: sportactiviteiten, buitenactiviteiten, excursies in de omgeving en gepersonaliseerde voorstellen voor bedrijfsgroepen. Ons MICE-team kan u helpen een programma op maat samen te stellen.

Ja. Alle kamers en appartementen hebben een gemeubileerd terras of balkon, ideaal om te genieten van de mediterrane lucht en het uitzicht op de tuinen of de zee, afhankelijk van de gekozen categorie.

Helemaal. De familiesuites zijn ontworpen met gezinnen in gedachten: ze hebben een aparte slaapkamer, een woonkamer met slaapbanken, een ruime badkamer, babyservices op aanvraag en genoeg ruimte voor iedereen om van een comfortabel verblijf te genieten.

Ja. Superior Familiesuite Swim Up biedt directe toegang tot een gedeeld zwembad en verzonken ligstoelen. Het is een ideale optie voor wie wil genieten van het water in een exclusieve omgeving.

De appartementen hebben een kitchenette met een fornuis, koelkast en standaard keukengerei, wat een grotere autonomie tijdens het verblijf mogelijk maakt, vooral tijdens gezinsuitjes of lange verblijven.

Ja. Via de Insotel Babyservice (op reservering en inbegrepen in sommige categorieën) kunt u kinderwagens, flessenwarmers en kinderstoelen aanvragen om uw verblijf comfortabeler te maken.

Ja. Het resort beschikt over een groot hoofdzwembad, een semi-olympisch zwembad en meerdere kinderbaden, waaronder één exclusief voor baby's en het leuke Insi Splash Park en Coronel Insi Splash Park. Ze zijn allemaal omgeven door rustruimtes met ligstoelen en parasols.

Ja. We hebben speelplekken, kinderzwembaden, het leuke Coronel Insi Splash Park, clubs op leeftijd, minidisco, kindermenu's en diensten voor baby's zoals wiegjes en kinderstoelen op aanvraag.

Ja. Gasten kunnen genieten van vier tennisbanen, een 5-tegen-5-voetbalveld, een sportcentrum, waterpolo, tafeltennis en activiteiten onder leiding van het Insotel-team.

Ja. Het hotel biedt tegen een toeslag een gratis zelfbedieningswasservice en een traditionele wasservice.

Ja. WiFi is gratis en beschikbaar in alle ruimtes van het resort, inclusief de kamers en buitenruimtes.

Het programma omvat ontbijt, lunch en diner in het Menurka Buffet. U kunt op reservering ook genieten van lunches of diners in snackstijl in de restaurants Aire, Grill Xoroi en Il Faro (de klant moet tijdens zijn verblijf kiezen tussen een van de drie themarestaurants). Afhankelijk van het seizoen kunnen sommige restaurants gesloten zijn.

Ja. Tussen 10.30 en 24.00 uur kunt u genieten van nationale en internationale drankjes, zowel alcoholische als non-alcoholische, inbegrepen in het All Inclusive Gold-menu.

Ja. We hebben tussen 10.30 en 18.00 uur een verscheidenheid aan snacks en ijsjes verkrijgbaar in verschillende bars in het resort, perfect als aanvulling op uw maaltijden of als verfrissing gedurende de dag.

Natuurlijk. U kunt zonder extra kosten gebruik maken van de tennisbanen, het 5-tegen-5 voetbalveld, het sportcentrum, deelnemen aan aquagym, waterpolo, tafeltennis en nog veel meer.

Het plan is beschikbaar tot 18.00 uur. op de dag van vertrek, zodat u ook na het uitchecken kunt blijven genieten van maaltijden, drankjes en activiteiten.

​Ja. Voor de restaurants Aire, Xoroi Grill en Il Faro is voorafgaande reservering in de app vereist en afhankelijk van beschikbaarheid.

​Ja. Het Menurka Buffet heeft een mini-kinderbuffet en opties aangepast aan de kleintjes. Daarnaast vindt u in de themarestaurants kindermenu's.

​Onze keukenteams zijn bereid aangepaste alternatieven aan te bieden. U hoeft alleen maar onze medewerkers op de hoogte te stellen en zij zullen u de meest geschikte opties aangeven.

​

​Ja. De bars van het resort bieden een ruime keuze aan drankjes, van frisdranken tot cocktails, wijnen en internationale opties. Op bepaalde tijden vind je er ook ijs en snacks.

​Verschillende van onze ruimtes bieden een spectaculair uitzicht op de Middellandse Zee, vooral Il Faro, Aire, Sa Sivina en Bar Xoroi, waar u kunt genieten van een maaltijd of drankje met een prachtig uitzicht op de zee.

​Ja. We hebben Insi Splash Park, speeltuinen, zwembaden voor kinderen en baby's, themagebieden geïnspireerd door de Beatles en clubs op leeftijd. Alles is voorbereid om elke dag veilig plezier te bieden.

​

​Ja. Via de Insotel Babyservice (op aanvraag) kunt u kinderwagens, flessenwarmers en kinderstoelen aanvragen. Daarnaast bieden wij gratis wiegjes en magnetrons aan in restaurants.

​Ja. De toegang is inbegrepen en biedt activiteiten per leeftijd voor kinderen van 4 tot 12 jaar oud, met dagelijkse sessies van 75 minuten. De Teenager Club is ook beschikbaar in het hoogseizoen.

​Ja. We hebben een exclusief zwembad voor kleine kinderen en een apart zwembad voor baby's, met voldoende diepte en zones ontworpen voor hun veiligheid.

​Helemaal. Zowel de kleintjes als de tieners vinden er activiteiten, speelplekken en aangepast entertainment, terwijl volwassenen genieten van rust en comfort.

​We bieden een ruime keuze aan sporten en entertainment: tennisbanen, 5-tegen-5 voetbalveld, sportcentrum, waterpolo, aquagym, tafeltennis en dagelijks en avondentertainment voor alle leeftijden.

​Ja. Ons team organiseert zachte fitnesssessies, sportactiviteiten, spelletjes in het zwembad en nachtshows, zodat volwassenen tijdens hun verblijf kunnen genieten van gevarieerde vrijetijdsbesteding.

​Ja. U kunt deelnemen aan begeleide wandelingen, fietsroutes of boottochten. Je kunt ook snorkelen, duiken, paddleboarden of kajakken via externe aanbieders.

​Tijdens het hoogseizoen hebben we een specifiek programma voor jongeren, met dynamische activiteiten en ruimtes ontworpen voor hun vermaak, vooral via de Teenager Club.

​Alleen externe activiteiten vereisen een reservering of kunnen extra kosten met zich meebrengen. De inbegrepen interne en sportieve activiteiten zijn beschikbaar volgens het dagelijkse schema.

​De maximale gecombineerde capaciteit bedraagt ​​760 personen in een ruimte van 650 m². De zalen zijn modulair, waardoor de grootte kan worden aangepast aan de behoeften van elk evenement.

​Ja. Al onze vergaderzalen hebben natuurlijk licht en onafhankelijke toegang, wat de hele dag comfort en een aangename sfeer biedt.

​Ja. We hebben koffiepauzes, lunches, cocktails, diners en gepersonaliseerde voorstellen. Ons cateringteam past elk menu aan de behoeften van de organisator aan.

​Ja. We hebben een breed scala aan kamers en appartementen, ideaal voor het hosten van bedrijfsgroepen, incentives of congressen.

​Natuurlijk. Wij kunnen sportactiviteiten, groepsdynamiek, excursies in de omgeving en maatwerkvoorstellen zowel binnen als buiten het resort coördineren.

​Nee. Voor toegang tot het thermische circuit geldt een toeslag. U kunt de tarieven en beschikbaarheid rechtstreeks bij de receptie van de spa controleren.

​Ja, we raden u aan vooraf te reserveren om de beschikbaarheid te garanderen, vooral tijdens de seizoenen met een hoge bezetting.

​We hebben lichaamsmassages, koppelrituelen, gezichtsbehandelingen, exfoliaties, pakkingen, verjongende diensten en gepersonaliseerde wellnesscircuits.

​De toegang tot het verwarmde zwembad voor gezinnen met kinderen is van 10.00 tot 14.00 uur gratis. In de middag is het gereserveerd voor volwassenen, tegen betaling.

De toegang is vooral gericht op gasten, maar afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen externe reserveringen worden geaccepteerd. Wij raden u aan vooraf te overleggen.

We hebben het hele jaar door promoties, hoewel sommige seizoensgebonden zijn. We raden u aan onze aanbiedingen regelmatig te raadplegen, aangezien sommige beperkt beschikbaar zijn.

Ja. De beste tarieven, kortingen en voordelen kunt u alleen vinden als u rechtstreeks via de officiële website van het hotel boekt.

Het hangt af van elke promotie. Bij sommige aanbiedingen kunt u kortingen combineren; andere zijn exclusief. Tijdens het boekingsproces vindt u de beschikbare combinaties.

Veel aanbiedingen zijn van toepassing op reserveringen met het All Inclusive Gold-regime. Het beschikbare type pensioen is afhankelijk van de geselecteerde promotie en de verblijfsdata.

Sommige promoties vereisen vooruitbetaling of staan ​​geen gratis annulering toe, terwijl andere flexibele voorwaarden bieden. Het specifieke beleid wordt duidelijk vermeld voordat de reservering wordt bevestigd.

Het resort ligt op slechts 300 meter van het rustige strand van Punta Prima, waar u in nog geen 5 minuten naartoe loopt.

De luchthaven van Mahon ligt op 10 km van het resort. U kunt er gemakkelijk komen met de taxi, huurauto of gewone bus die vlakbij het hotel rijdt.

De stad Sant Lluís ligt op 4 km afstand en biedt gastronomie, winkels en typische Menorcaanse architectuur. De stad Mahón, met zijn historische natuurlijke haven en talrijke bezienswaardigheden, ligt zeer dichtbij en is perfect voor een cultureel bezoek.

Ja. Op slechts 4 km afstand vindt u snorkel- en duikcentra, en bootexcursies vertrekken vanuit Cala Torret (Binibeca) of vanuit de haven van Mahón. Daarnaast heeft u toegang tot routes op de Camí de Cavalls, kleine baaien en stranden in het zuiden van Menorca.

Er is een reguliere bushalte in de buurt van het hotel, evenals auto- en motorverhuur in de buurt, waardoor u gemakkelijk en zonder complicaties Menorca kunt verkennen.

De snelste manier is via het telefoonnummer van onze klantenservice. Als u liever schriftelijk communiceert, kunt u ons een e-mail sturen of het contactformulier op onze website gebruiken.

Ja, u kunt via het formulier wijzigingen of annuleringen aanvragen. Ons team zal uw verzoek beoordelen en u informeren over de voorwaarden van uw tarief om dienovereenkomstig verder te gaan.

Natuurlijk. Onze MICE-afdeling biedt persoonlijke aandacht voor bedrijven, groepen en incentives. U hoeft alleen maar in uw bericht aan te geven wat voor soort evenement u wilt organiseren.

Ja. Als u aanbevelingen nodig heeft over vervoer, autoverhuur of rondreizen op het eiland, adviseren wij u graag en bieden wij u de beschikbare opties.

Tuurlijk. Als u specifieke kenmerken van een categorie, de beschikbaarheid van familiesuites of details over het uitzicht wilt weten, helpt ons team u bij het kiezen van de meest geschikte kamer.